聊多怕烦，不聊怕忘？跟单就用这套 WhatsApp 话术

你是不是也有这种焦虑：

跟客户聊多了，怕人家嫌你烦。

不跟进吧，又怕自己被忘得一干二净。

结果就是——消息打了一半删掉，犹豫来犹豫去，单子还是没下来。

其实问题不在客户身上，而是你没有一套能既不冒犯，又能推进关系的跟单话术。

今天我整理了一份 WhatsApp 跟进客户的万能模板，新人也能直接复制粘贴用。

一、初次跟进（避免尬聊）

场景：客户看过报价单，但没有回复。

话术模板：

Hi [Name], just wanted to check if you received the quotation I sent last week. 
If you need any clarification or adjustment, feel free to let me know. 

重点：不是问“要不要下单”，而是确认“收到没”，降低压力。

二、二次提醒（保持存在感）

场景：客户读过信息，但没反馈。

话术模板：

Hi [Name], I noticed you checked the details. 
Sometimes specifications might not fit your client’s needs — would you like me to share an alternative option? 

重点：主动给“退路”，表现你不是催单，而是帮客户解决问题。

三、关系维护（防遗忘）

场景：客户长期没下单，但不想失联。

话术模板：

Hi [Name], we recently worked with a buyer on a [similar project/product]. 
They had [pain point], and we solved it by [solution]. 
Just thought it might be useful for your business too. 

重点：带案例，轻轻提醒你有价值。不是“还买不买”，而是“我能帮你”。

四、最后确认（不卑不亢）

场景：客户一直拖，没有明确答复。

话术模板：

Hi [Name], I totally understand if now is not the right time for this order.  
Could you kindly let me know your current plan, so I can adjust my follow-up accordingly?  

重点：给客户台阶，同时保护你自己，不再无限消耗时间。

总结

真正的跟进，不是死盯着“你下不下单”，而是让客户觉得：

话术就是工具，新人完全可以直接复制粘贴，再根据自己的产品微调。