这些广告导致 WhatsApp 聊天链接点击总数达到 15,000 次。 其中 21% 的潜在客户是高质量的后续线索。 根据房产预订的价值,广告支出回报率可高达 6.5 倍。
转化:Shopee 商家通过重新定位 WhatsApp 上以前的电子商店访客来增加销售额
印度尼西亚科技配件公司 Vyatta 销售耳机、扬声器、充电线和智能手表,在全国拥有八家零售店。
点击 WhatsApp 电子商务广告
Vyatta 投放了 Facebook 协作广告,点击 WhatsApp,针对过去 60 天内未购买任何商品的 Shopee 商店访客。 当人们在公司目录上看到一款引起他们兴趣的产品并点击 CTA 按钮时,他们会自动打开 WhatsApp 聊天窗口。 该品牌设置了一条自动欢迎信息来迎接潜在客户,Vyatta 客户服务代理随时待命,帮助他们了解更多产品信息。 当顾客准备购买时,代理商引导顾客前往其 Shopee 商店完成购买。
Vyatta 发现,与标准协作广告相比,Facebook 点击 WhatsApp 广告产生的购买量增加了 5 倍,每次购买成本降低了 79%。
想要在您的网站上插入 WhatsApp 小部件吗? 一分钟内生成 WhatsApp 按钮。
设置 Facebook 点击 WhatsApp 广告需要什么?
1. 获取 WhatsApp Business 帐户
您无法使用个人 WhatsApp 号码与广告受众互动。 在广告管理器中创建点击 WhatsApp 的广告之前,请先获取 WhatsApp Business 帐户。 您可以下载 WhatsApp Business 应用程序,也可以从 SleekFlow 等 WhatsApp Business 解决方案提供商处注册 WhatsApp Business API。
详细了解如何创建 WhatsApp Business 帐户。
使用免费的 WhatsApp Business 应用程序,您可以使用公司名称、地址、营业时间、社交媒体资料、网站 URL、产品目录和徽标来自定义资料。 另一方面,具有 WhatsApp Business API 的 WhatsApp Business 帐户 (WABA) 提供更高级的功能,包括:
通过代理或机器人与数千名客户建立联系
将 WhatsApp 与 CRM 和电子商务解决方案集成
批量发送 WhatsApp 消息
在 WhatsApp 上销售并获得付款
注意:如果您还没有 Facebook 页面,您还需要为您的企业创建一个 Facebook 页面。 您将无法在您的个人 Facebook 个人资料中找到 WhatsApp 作为选项。 确保您拥有页面的管理员访问权限。
2. 将您的 WABA 电话号码连接到您的 Facebook 页面
接下来,将您的 WhatsApp 帐户连接到您的 Facebook 页面。 如果您使用的是 WhatsApp Business 应用程序,请按照以下步骤操作:
导航到您的 Facebook 页面,然后单击“设置”。
如果您使用 WhatsApp Business API,您需要请求将您的 Facebook 页面与 WABA 电话号码关联。 请按照以下说明操作:
导航到您的 Facebook 页面,然后单击“设置”。
在左侧栏中,单击 WhatsApp。
选择您的国家/地区代码,输入您的 WhatsApp Business Platform 电话号码,然后单击继续。
您现在可以检查请求状态。 如果您不想再连接,请单击取消请求。 Facebook 将通知您您的请求是否被接受。 如果连接获得批准,Facebook 将链接您的 Facebook 页面和 WABA。 您可以在 Facebook 页面的设置中查看链接的电话号码。
上述步骤还将自动连接您的 WABA 和 Instagram 帐户(链接到您的 Facebook 页面)。
如何在广告管理器中创建点击 WhatsApp 的广告
接下来,在广告管理器中设置 Facebook 点击 WhatsApp 广告,请遵循以下五个简单步骤。
第 1 步:定义广告目标并了解广告展示位置
这些是不同的广告尺寸和规格。 有些对于实现特定目标特别有用。 因此,从您的最终目标开始,然后逆向制定您的广告策略。
例如,您想激发消费者的兴趣吗? 动态广告以轮播、收藏或照片格式提供,可以自动宣传您的产品目录中最相关的商品
根据您网站访问者的浏览行为进行记录。 或者,如果您想增加电子商务销售额,请考虑向您的网站添加元像素,以便您根据人们在您网站上采取的操作来衡量和优化您的广告活动。 或者,假设您想在聊天中收集客户反馈。 在点击 WhatsApp 广告之前,请考虑设置 WhatsApp 自动化(更多内容见下文),这样您就不需要雇用更多代理来处理突然涌入的对话。
第 2 步:制作广告文案和图形
让您的广告创意简单明了。 在撰写广告文案时,要考虑到最有可能购买的人群。 当他们看到您的广告时,他们应该能够立即知道:您在销售什么、什么对他们有好处以及如何继续前进。
如果您想吸引广泛的受众,请在广告中使用社交证据来让人们信任您。 例如,您可以显示客户的推荐、评论和评论。
点击 WhatsApp 广告 - 社交证明
至少准备两组广告素材,以便您可以对标题、广告文案和视觉效果进行对比测试。 它可以帮助您确定哪种信息最能促使人们购买。
第 3 步:在广告管理器中创建点击至 WhatsApp 的广告
请按照以下步骤在广告管理器中创建点击至 WhatsApp 的广告:
在转换位置下,选择消息应用程序/WhatsApp。
对于参与目标,请转至“帐户”部分中的 WhatsApp,然后从下拉菜单中选择相关的 WhatsApp 号码。 对于流量和销售目标,选择相关的 Facebook 页面。 Facebook 将使用与您的 Facebook 页面关联的 WhatsApp 号码来开展此活动。
第 4 步:使用自助聊天机器人转移询问
虽然您可以使用免费的 WhatsApp Business 应用程序投放点击 WhatsApp 的广告,但该应用程序版本不允许您创建自动化工作流程。 这就是为什么许多大中型企业使用 WhatsApp Business API 来大规模自动化处理从 Facebook 点击到 WhatsApp 广告的对话。
通过 WhatsApp 自动化,您可以创建一个聊天机器人,自动向您的新客户提供各种选项,并通过将他们带到您的登陆页面来进行响应,如下所示
WhatsApp 自动化
如果您有 Shopify 商店,您可以创建一个自定义工作流程,通过队列自动将对话路由到客户服务代表。 从那里,他们可以帮助客户将商品添加到购物车,并发送付款链接以在聊天中结账,如下所示
点击查看 Shopify 的 WhatsApp 广告
有兴趣获取 WhatsApp Business API? 阅读本指南以了解有关其强大功能的更多信息,例如集成支付网关和 CRM。
2023 年 6 月关于点击 WhatsApp 广告的最新 WhatsApp 更新
以前,要创建点击 WhatsApp 广告,您需要将 Facebook 帐户链接到您的 WhatsApp Business 帐户。 现在,您无需 Facebook 帐户即可创建点击 WhatsApp 广告。
此次升级的最大好处是,卖家可以直接从 WhatsApp Business 应用程序本身在 Facebook 上制作、购买和发布广告。 您所需要的只是一个电子邮件地址!
只需单击一下,潜在客户就可以在 WhatsApp 上与您的企业发起对话。
以下是使用电子邮件地址创建点击 WhatsApp 广告的方法:
打开应用程序并转到“广告”部分,然后单击“开始”。
从手机图库、目录项或状态中选择用于您的广告的照片。 请记住,目录项目需要事先批准。 如果需要,您可以选择多张照片和目录项。
为您的广告编写说明,然后单击“下一步”。
设置每日预算、指定广告的持续时间并定义目标受众。 然后,单击“下一步”。
查看并同意 Facebook 的非歧视政策,然后查看您的广告。 准备好后单击“下一步”。
输入您的电子邮件地址并请求六位数的代码。 您将在电子邮件中收到此代码。
输入您收到的六位数代码。
选择您所在的国家或地区、货币和时区,然后单击“下一步”。添加付款方式并单击“下一步”。输入您的付款信息并保存。提供您的业务信息并保存。检查您的广告设置和付款方式。
如果一切正常,请点击“创建广告”。 获得批准后,您的广告将显示在“管理”部分下。
注意:使用电子邮件地址创建点击 WhatsApp 广告只会在 Facebook 上展示您的广告。 您可以通过创建并关联 Facebook 帐户来将广告的覆盖范围扩大到 Instagram。
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