为什么你的 WhatsApp 产品目录老是保存失败？

很多人第一次做产品目录时，都遇到过这种情况：辛辛苦苦上传了图片、写了标题、价格，最后点“保存”却提示失败。

于是有人干脆不用目录，结果客户点开 WhatsApp 商业号时，看到的是空白页面。自然没了兴趣。

一、为什么会失败？常见三个坑图片格式/大小不合格

WhatsApp 要求清晰图（推荐方图 1:1，尺寸 600×600 像素以上），JPG/PNG 格式最佳。

太模糊、太小，或者用 PDF 之类，都会失败。

产品描述触碰敏感词

WhatsApp 会自动过滤一些描述，比如涉及“药品、成人用品、政治”等。

建议用 简洁英文 描述（Product Name + Size/Color + Material），避免花哨广告语。

网络和版本问题

很多失败不是内容错，而是 没更新 WhatsApp Business 或者上传时网络断开。

尤其是在 WiFi 切 4G 时最容易掉线。

二、落地实操步骤（手把手教程）

按下面做，一般都能一次性解决。

准备图片

打开 Canva / 美图秀秀 → 选 1080×1080 的空白画布。

把产品照放进去 → 居中 → 保存为 JPG。

命名时用英文，比如 “LED-Light-Bulb-12W.jpg”。

检查描述

用英文，别超过 3 行。

模板可复制：

LED Light Bulb 12W

Material: Aluminum + PC

Available in Warm / Cool White

开始上传

打开 WhatsApp Business → 右上角“三点” → Business Tools → Catalog。

点“Add new item” → 上传刚准备的图片。

填上描述和价格（USD 建议写法：$12.5 / piece）。

保存前检查

确认网络稳定（推荐 WiFi）。

确认 WhatsApp 是最新版本。