WhatsApp 网页版：跨境电商必看的使用指南

打开手机上的 WhatsApp App，进入“设置”页面，选择“已连结装置”。

点击手机上的“连结装置”按钮，进行生物识别认证（如指纹或面部识别）。

扫描电脑页面上的 QR 码，即可成功登录 WhatsApp 网页版。

二、WhatsApp 网页版的功能

登录后，你可以在电脑上使用 WhatsApp 网页版与客户进行对话，其功能与 WhatsApp App 一样，包括发送语音信息、图像、视频等文件。这极大地方便了跨境电商与客户之间的沟通，无需频繁切换设备。

三、WhatsApp 电脑版应用程式

除了 WhatsApp 网页版，你还可以使用 WhatsApp 电脑版应用程式。该应用程式不需要一直开着浏览器，使用更加便捷。

下载并安装：

在官方渠道下载并安装 WhatsApp 电脑版应用程式。

扫描 QR 码登录：

打开手机上的 WhatsApp App，扫描电脑 App 生成的 QR 码，完成登录。

WhatsApp 电脑版与网页版的区别：

四、WhatsApp Web 快捷键

WhatsApp 网页版提供了许多方便的快捷键，可以加快你的操作速度：

五、WhatsApp 多装置登入

自 2021 年起，WhatsApp 支持多装置登入，用户可同时使用最多 4 部已连结装置和 1 部手机。这意味着你可以在电脑、平板、手机等不同装置上同时使用 WhatsApp，而不会打断其他装置上的使用。此外，多装置登入还提供了更高的安全性，因为每个设备都会获得自己的加密密钥。

六、无人数限制登入 WhatsApp

对于跨境电商来说，一个电话号码可以登录最多 5 部装置可能仍然难以满足需求。为了节省人力资源和时间成本，可以考虑使用 WhatsApp 商业 API。WhatsApp 商业 API 可以无人数限制登录同一个 WhatsApp 帐号，让客服团队更轻松地管理多个通讯平台，提高客户体验和客户满意度。

七、利用 SleekFlow 提供更流畅的客户体验

SleekFlow 是一个强大的平台，可以帮助跨境电商提高效能和满意度。

自动回覆功能：

根据客户传来的消息，使用事先设定好的范本或自动化程序，自动回复客户所需的信息。这可以节省客服成本，缩短客户等待时间。

分类标签功能：

使用 SleekFlow 的分类标签功能，将客户分类后再设置自动化群发。这可以在指定时间向客户发送相应的消息，如生日优惠等。